Envie um e-mail de confirmação de endereço quando o endereço de entrega de um pedido for alterado

Quando o endereço de entrega de um pedido for alterado, envie ao cliente uma confirmação com o novo endereço por meio do seu serviço de envio conectado, no idioma do cliente, para que qualquer erro na edição seja detectado antes do envio da encomenda.

Um gatilho e uma etapa “Enviar e-mail transacional”. O destinatário, o idioma e as variáveis já vêm preenchidos com os dados do Shopify Flow; basta escolher o remetente e o layout.

O que é necessário

• A aplicação foi instalada, com um remetente de e-mail configurado (Visão geral dos remetentes de e-mail) e um modelo de e-mail para este e-mail (Crie um layout de e-mail).
• Após a importação, abra a etapa “Enviar e-mail transacional” e selecione esse remetente e esse layout. O arquivo não contém essas informações: elas pertencem à sua loja.
• O gatilho provém do aplicativo “Workflow Trigger Extensions”: instale-o e conceda acesso aos dados de pedidos e clientes na página de permissões. Ao ativar o fluxo de trabalho, o gatilho é acionado nesse aplicativo.

Conheça o fluxo de trabalho

1. Faça o download do arquivo .flow, anexado na parte inferior desta página.
2. No painel de administração do Shopify, abra o Shopify Flow, clique em “Importar” e selecione o arquivo.
3. Abra a etapa “Enviar e-mail transacional”, selecione o remetente e o modelo e salve.
4. Clique em “Ativar fluxo de trabalho”.

O arquivo é uma exportação do próprio Shopify Flow. Não o edite manualmente; altere o fluxo de trabalho no Shopify Flow após importá-lo.

Como funciona

1. A ação “Alteração do endereço de entrega do pedido” (Workflow Trigger Extensions) inicia o fluxo de trabalho quando o endereço de entrega de um pedido é editado.
2. O “Send Transactional Email” envia o layout que você escolher para {{ order.email }}, no idioma do cliente ({{ order.customerLocale }}), com os novos endereços como variáveis: address_name, address_line1, address_line2, address_zip, address_city e address_country, além de customer_name, order_name e status_page_url.

Crie o layout

Coloque as variáveis de endereço em um bloco de texto, uma por linha, e inclua o link {{ variables.status_page_url }} para que o cliente possa verificar o pedido. Cada variável enviada pela etapa é lida no layout como {{ variables.name }}; o cartão “Usar em Shopify Flow” na página do layout lista aquelas que seu layout utiliza. Consulte Transmissão de dados de umShopify Flow.

Faça disso algo seu

• Adicione uma condição em order.displayFulfillmentStatus igual a UNFULFILLED, para que o e-mail só seja enviado enquanto o endereço ainda for relevante.

Próximos passos

• Modelos de fluxo de trabalho - todos os modelos.
• Envie e-mails no idioma do seu cliente - uma tradução para o idioma do cliente, selecionada no campo “Idioma”.
• Histórico e solução de problemas - verifique se o e-mail foi enviado.