Envie um e-mail de confirmação de envio quando um pedido for processado

Quando um pedido é processado, envie ao cliente uma confirmação de envio com a identidade visual da sua marca por meio do seu remetente conectado, no idioma do cliente, incluindo o número de rastreamento, o link de rastreamento e a página de status do pedido.

Um gatilho e uma etapa “Enviar e-mail transacional”. O destinatário, o idioma e as variáveis já estão preenchidos com os dados do Shopify Flow; basta escolher o remetente e o layout.

O que é necessário

• A aplicação foi instalada, com um remetente de e-mail configurado (Visão geral dos remetentes de e-mail) e um modelo de e-mail para este e-mail (Crie um layout de e-mail).
• Após a importação, abra a etapa “Enviar e-mail transacional” e selecione esse remetente e esse layout. O arquivo não pode contê-los: eles pertencem à sua loja.
• Nada mais: “Pedido atendido” é um gatilho integrado do Shopify.

Conheça o fluxo de trabalho

1. Faça o download do arquivo .flow, anexado na parte inferior desta página.
2. No painel de administração do Shopify, abra o Shopify Flow, clique em “Importar” e selecione o arquivo.
3. Abra a etapa “Enviar e-mail transacional”, selecione o remetente e o modelo e salve.
4. Clique em “Ativar fluxo de trabalho”.

O arquivo é uma exportação do próprio Shopify Flow. Não o edite manualmente; altere o fluxo de trabalho no Shopify Flow após importá-lo.

Como funciona

1. O evento “Pedido atendido” inicia o fluxo de trabalho quando é criada uma operação de processamento para um pedido.
2. O “Send Transactional Email” envia o layout que você escolher para {{ order.email }}, no idioma do cliente ({{ order.customerLocale }}), com as seguintes variáveis: customer_name, order_name, tracking_numbers, tracking_url e status_page_url.

Crie o layout

Utilize {{ variables.tracking_numbers }} e {{ variables.tracking_url }} no layout, por exemplo, como link de um botão. Todas as variáveis enviadas pela etapa são lidas no layout como {{ variables.name }}; o cartão “Use in Shopify Flow” na página do layout lista aquelas que o seu layout utiliza. Consulte Transmissão de dados de umShopify Flow.

Faça disso algo seu

• Adicione uma condição em order.fulfillments para que o e-mail seja enviado apenas no momento do primeiro processamento de um pedido.
• Adicione o campo “Responder para” nessa etapa para que as perguntas sobre a entrega cheguem à sua caixa de entrada de Suporte.

Próximos passos

• Modelos de fluxo de trabalho - todos os modelos.
• Envie e-mails no idioma do seu cliente - uma tradução para o idioma do cliente, selecionado no campo “Idioma”.
• Histórico e solução de problemas - verifique se o e-mail foi enviado.