套餐提醒：在达到限额前及时知晓

您的套餐包含在滚动30天内可使用的若干操作配额。一旦配额用尽，新操作将被阻止：您工作流程中的电子邮件和HTTP请求将无法发送，且后续也不会发送。系统会通过三条提醒在配额用尽前及用尽时通知您，以便您及时采取行动。

三条警报

警报	发送时	默认设置
计划限额预测	按照您商店当前使用操作的频率，将在您选择的天数内达到上限。该提醒会显示剩余天数、您商店每天使用的操作次数以及预计达到上限的日期。	已启用，提前7天
配额警告	您的使用量已超出所选套餐的配额	已启用，80%
超出配额	您的使用率达到100%，部分操作开始被阻止	已启用

预测排在第一位。在三者之中，只有它着眼于未来：另外两项告诉你当前所在的位置，而预测则告诉你将要去向何方。

每个提醒在每个日历月内最多发送一次。更改套餐后，这三项提醒将根据新限制重新启用。

警报的接收位置

每条提醒都会通过以下三个渠道发送给您：

• 通过电子邮件发送给通知收件人：默认是店铺店主的邮箱，以及您添加且已确认邮箱地址的收件人。
• **以应用仪表盘上的横幅形式显示。**该横幅会显示您已使用了多少次操作，以及您的套餐包含哪些内容。在预测部分，它还会显示您的商店每天大约会使用多少次操作。
• **作为应用内聊天中的消息。**该提示会以我们发送的消息形式出现在应用内的聊天中，并附有升级链接。

该横幅有以下三种标题之一：

横幅标题	当显示时
距离您的套餐额度用完还有大约 N 天	该预报在您的提前预警范围内已达到极限
您的套餐大部分已用完	已使用套餐流量的80%或以上
已达到套餐限额	已达到上限

该横幅上有两个按钮：一个名为升级套餐，另一个名为查看历史记录。

该横幅并非一闪而过的提示。只要情况未变，每次您打开应用时，它都会显示您的套餐当前所处的状态。每次仅显示一个横幅：当需要重新连接某位邮件发件人时，该横幅会优先显示。

预报的工作原理

您的套餐采用滚动30天计费，而非日历月。每天，距今已超过30天的当日操作将不再计入。因此，一家每天操作量大致相同的商店，无论这种情况持续多久，都不会接近其限额。

这就是为什么该预测功能仅在您的使用量增长时才会发出提醒：

• 该指标会参考过去3天和过去7天的日均费率，并取两者中的较高值。价格的突然上涨会立即显现，而单日行情的平稳也不会掩盖整体趋势。
• 随后，系统会逐日累加：将每日费率相加，并剔除已超出30天周期范围的日期。如果在预先设定的预警期限内累积金额达到您的限额，系统将触发警报。
• 当近期处理量达到平时处理量的数倍时，系统会发出相应提示。这可能是由于某项营销活动、数据导入或工作流程的运行频率高于计划所致，通常会自行恢复正常。

在您的工作流程执行操作期间，系统最多每15分钟检查一次每家商店的预测数据。

一旦您的使用量超过配额警告的阈值，系统将不再发送预测邮件：从那时起，配额警告将自动生效。仪表盘上的横幅会持续显示剩余天数。

设置

打开应用的“设置”页面，选择通知选项卡。仪表盘上的铃铛按钮也可打开相同的设置。

场景	功能介绍	默认设置
计划限额预测	开启或关闭预报提醒	已启用
提前警告	您希望在截止日期前多少天收到通知：3天、5天、7天还是14天	7天
配额警告	开启或关闭使用警告	已启用
阈值	您的套餐中触发配额警告的占比	80%
超出配额	将100%时的警报设置为开启或关闭	已启用

在收件人部分，您可以选择邮件的接收对象。有关收件人以及该应用的其他提醒，请参阅 通知和提醒。

关闭该开关将停止发送该警报的电子邮件和聊天消息。仪表板上的横幅没有开关：它始终显示当前状态。提前预警设置还决定了预测横幅会提前多久显示。

收到警报时该怎么办

1. 打开该应用的“历史记录”页面，查看哪些工作流程执行了这些操作。通常，其中一个工作流程会处理大部分操作量。
2. 请在 Shopify Flow 中检查该工作流程：它的运行频率是否比您计划的更高，或者涉及的客户数量是否超出了您的预期？
3. 如果一封电子邮件要发送给多人，请在同一个步骤中发送。在一个“Shopify Flow”步骤中包含多个收件人，仅计为一次操作。
4. 如果您需要更大的流量，请在达到限额之前升级您的套餐。

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• 套餐与使用情况 - 套餐、哪些操作算作一次操作，以及达到限额时会发生什么。
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