“回复至”和“发件人”名称

在Shopify Flow中的每个**“发送交易邮件**”步骤中，均可设置两个可选字段：

字段	功能介绍	示例
回复至	回复邮件将发送至此处，而非发件人的邮箱。最多可输入 5 个地址，用逗号分隔	support@yourstore.com
来自名称	收件人看到的发件人姓名（仅限此步骤）	Acme Support

两者都支持 Shopify Flow 变量，例如，发送给您团队的一封电子邮件的 Reply-To 字段为 {{order.customer.email}}。

它们支持 SMTP 服务器、Microsoft 365 和 Google。发件人地址始终保持为您选择的发件人地址，因此该邮件能够通过 SPF 和 DKIM 验证。

如果在执行该步骤时，“回复至”字段的值不是有效的地址，则不会发送该电子邮件，且**“历史记录**”中会显示原因。“历史记录”还会记录每封电子邮件所使用的“回复至”和“发件人”名称，从“历史记录”中重新发送时会再次使用这些信息。

全店默认设置

如果您的多数步骤应使用相同的“回复至”或“发件人”名称，请在**“设置”>“电子邮件默认值**”中一次性设置，而非在每个步骤中分别设置。当某个步骤未设置“回复至”或“发件人”时，系统将使用**“默认回复至”（最多 5 个地址）和“默认发件人”名称**。在步骤中手动输入的值始终具有优先级：

阶梯组合	该电子邮件使用了
回复地址	该步骤的“回复至”字段
无“回复至”字段	如果已在“设置”中设置了默认“回复至”地址，则使用该地址
发件人姓名	该步骤的“发件人姓名”
发件人姓名：无	如果“设置”中已设置“默认发件人姓名”，则使用该名称；否则使用发件人本人的姓名

这些默认设置适用于该应用为您发送的每封邮件：Shopify Flow步骤、测试邮件以及“历史记录”中的重发邮件。“历史记录”会记录实际使用的“回复至”和“发件人”名称，无论这些信息来自何处。

该选项卡中还包含“默认抄送（CC）”和“默认密送（BCC）”选项。这两者有所不同：它们会在步骤设置的基础上添加到每封邮件中，绝不会取代步骤的设置。参见 设置。