附件和图片
在Shopify Flow邮件中添加图片和文件附件，支持大小限制、附件模式与链接模式，并设有存储配额。
该应用程序处理两种不同的文件，这种区别很重要。
| 图片 | 附件 | |
|---|---|---|
| 用于 | 电子邮件中的徽标、产品照片和横幅 | 随电子邮件发送的发票、PDF 文件和下载内容 |
| 已存储 | 公共 CDN | 私人存储 |
| 以……形式交付 | HTML 中的直接 URL | MIME 附件，或下载链接 |
| 最大尺寸 | 每个文件10 MB | 每个文件15 MB，每个版式20 MB |
| 类型 | PNG、JPG、GIF、WebP、SVG | 任何 |
图片存储在公共CDN上，因为邮件客户端需要这样才能可靠地显示它们。附件则保持私有状态，始终以下载形式提供 - - 它们绝不会被公开。
添加图片
凡是支持插入图片的地方 - - 无论是**“图片**”模块、“图片+文本”模块、页眉徽标，还是富文本模式下的**“插入图片**”功能 - - 您都可以从媒体库中选择图片，或粘贴图片链接。
媒体选择器允许您搜索、按类型筛选、排序，以及通过拖放上传新文件。上传的文件会直接保存到存储空间，而非通过应用程序处理，因此大文件不会导致页面卡顿。
添加附件
在富文本/HTML 布局中，请使用编辑器底部的**“附件**”卡片。在可视化布局中，请添加一个**“附件**”块。
附件来自以下三种来源之一：
| 来源 | 附件内容 |
|---|---|
| 上传 | 来自您的媒体库中的一份文件，每封电子邮件中的文件都相同 |
| 来自 URL | 发送电子邮件时从链接获取的文件，例如您的工作流程传递的 URL |
| 元字段 | 该文件存储在该步骤所属订单或客户的一个元字段中，例如另一款应用保存到订单中的发票 PDF 文件。参见 从订单或客户元字段中附加文件 |
每个上传的附件都有一个模式：
| 模式 | 会发生什么 |
|---|---|
| 附加 | 该文件作为真正的 MIME 附件随电子邮件一并发送 |
| 链接 | 电子邮件页脚的“附件”下方显示了一个下载链接 |
附件适用于从该布局发送的每封电子邮件，无论使用哪种语言，除非该语言有其专属的附件。 在富文本/HTML 布局中，打开一个翻译并将其**“附件”卡片设置为“此语言使用不同的附件**”；在可视化布局中，每种语言的设计都包含独立的“附件”模块。例如，面向德国客户的德语发票和面向其他所有客户的英语发票，可使用同一个布局。参见 用客户的语言发送电子邮件。
何时使用“链接”模式
在以下情况下使用**“链接”**：
- 附件总大小超过 20 MB。否则，该应用会阻止发送，并提示您替换最大的文件。
- 您正在通过 Microsoft 365 发送邮件，该服务会拒绝包含超过 4 MB 内嵌附件的邮件。一旦超过该限制，应用会立即显示警告。
- 收件人的服务提供商对附件类型有严格限制。
链接模式文件是通过经过签名和令牌化的 URL 提供的。如果您稍后删除了该文件，任何打开旧链接的人都会看到带有品牌标识的“该页面已不可用”页面，而不是错误提示。
存储配额
上传的文件将计入各套餐的存储配额：
| 套餐 | 附件存储 |
|---|---|
| 免费 | 500 MB |
| 开胃菜 | 2 GB |
| 成长 | 10 GB |
| 无限 | 50 GB |
布局编辑器中的使用量条会显示您的当前使用情况。当达到上限时，系统将拒绝上传，并显示一条提示信息，要求您删除文件或升级套餐。系统自动生成的模板缩略图不计入使用量。
自定义字体
在“设置 > 品牌和字体”中，您可以上传标题字体和正文字体（.woff2、.woff、.ttf、.otf），并为每种字体命名。上传后，这些字体将显示在可视化构建器“品牌”选项卡的字体下拉菜单中的**“自定义字体**”部分，构建器会在画布和预览中显示这些字体。
当从使用上传字体的布局发送电子邮件时，字体文件会作为字体样式嵌入到电子邮件中，并从与您的图片相同的公共 CDN 提供。哪些邮件客户端会显示该字体：
| 邮件客户端 | 已上传的字体 |
|---|---|
| Apple Mail（Mac）、iOS Mail、Outlook for Mac、Thunderbird、三星邮件 | 如图所示 |
| Gmail（网页版、Android 版、iOS 版）、Windows 版 Outlook、Outlook.com、Yahoo | 未显示。这些客户端从不加载任何发送方提供的网页字体，而是使用备用字体 |
备用方案是收件人设备上的通用sans-serif字体。由于很大一部分收件人使用Gmail或Outlook阅读邮件，因此在设计布局时应确保其在系统字体下仍能正常显示，同时在必须精确使用品牌字体的位置（例如页眉徽标）使用图片。.woff2是文件大小最小的格式，且所有支持字体的客户端均支持该格式。
一个文件对应一种字重：上传的字体将原样用于标题和正文。如果正文需要使用常规字重，请上传常规字重版本；如果标题需要加粗，请上传粗体字重版本作为标题字体。
删除文件
无论在何处插入图片或附件 - - 无论是“品牌设置”中的徽标字段，还是布局中的**“插入图片**”功能 - - 均可打开媒体选择器。每个文件的角落都设有“删除”按钮。确认后，该文件将永久从存储空间中移除，同时也会释放您的存储配额。
如果该文件仍被使用 - - 例如作为附件、图片块、页眉徽标、位于图文混合块中，或被共享的页眉或页脚预设所调用 - - 则删除操作将被拒绝，系统会提示该文件正在被哪些组件使用。 由于媒体选择器允许您在多个位置重复使用同一个文件，因此此检查机制可防止在清理一个版面时，悄无声息地破坏另一个仍在发送的电子邮件。请先从所列出的版面或预设中移除该文件，然后再将其删除。
该功能也可通过 API 访问：GET /api/v1/files?usage=true 显示哪些文件未被任何内容引用，而 DELETE /api/v1/files 则会移除一个具有相同检查结果的文件。参见 REST API 参考指南。
相关
- 设计电子邮件版面 - 图片和附件的存放位置。
- 从订单或客户元字段中附加文件 - 另一款应用保存在订单或客户下的文件。
- 用客户的语言发送电子邮件 - 每种语言对应不同的附件。
- 页眉和页脚预设 - 可放置您徽标的预设。
- 套餐与使用情况 - 该套餐的限额为全额。