在订单发货一周后发送一封评价请求邮件

订单发货一周后，通过您已连接的邮件发送工具，以客户的语言向其发送评价邀请，邮件中需包含客户的名字、订单号以及您商店的名称和地址。仅订阅了电子邮件营销的客户才会收到此邮件。

一个触发器、一个等待步骤、一个条件和一个**“发送营销邮件**”步骤。收件人、语言和变量已从 Shopify Flow 的数据中自动填入；您只需选择发件人和营销邮件模板即可。

需要什么

• 应用已安装，并关联了一个发件人邮箱（电子邮件发件人概览）以及一封营销邮件的版式（营销邮件与退订）。“请求评审”是一封营销邮件：请将该版式的“邮件类型”设置为**“营销**”，因为该步骤仅列出了营销版式。
• 导入完成后，打开**“发送营销邮件**”步骤，并选择相应的发件人和版式。该文件无法包含这些信息：它们属于您的商店。
• “设置”中的**“营销邮件**”选项卡下显示贵公司的详细信息以及退订声明。该应用会将这些内容添加到每封营销邮件中（设置）。
• 没有其他内容：“订单已完成”是Shopify的内置触发器。该工作流程仅向订阅了电子邮件营销的客户发送邮件，而通过先前邮件中的链接取消订阅的客户将被自动跳过。

获取工作流程

1. 请下载本页面底部附带的.flow文件。
2. 在您的 Shopify 管理后台中，打开**“Shopify Flow**”，点击**“导入**”，然后选择文件。
3. 打开“发送营销邮件”步骤，选择发件人和营销模板，然后保存。
4. 单击**“开启工作流程**”。

该文件是由Shopify Flow直接导出的。请勿手动编辑该文件；导入后，请在Shopify Flow中修改工作流程。

工作原理

1. 当为某笔订单创建发货单时**，“订单已履约**”将触发工作流程。
2. “等待”会将工作流程暂停7天，因此在你询问之前，客户已经收到包裹有一段时间了。
3. 条件判断：order.customer.defaultEmailAddress.marketingState 等于 SUBSCRIBED。未订阅电子邮件营销的客户在此终止。
4. “发送营销邮件”功能会将您选择的版面以客户所用的语言（{{ order.customer.locale }}）发送至 {{ order.customer.email }}，其中包含以下变量：customer_name、order_name、shop_name 和 shop_url。该邮件包含独立的退订链接，并在页脚中显示贵公司的详细信息。如果客户已通过之前的邮件退订，则不会发送任何内容，且“历史记录”中会将该事件标记为**“跳过”**。

构建版面

用Hello {{ variables.customer_name }}向客户问好，提及订单编号 {{ variables.order_name }}，并通过按钮链接到您的评论页面（{{ variables.shop_url }}）。将布局的“邮件类型”设置为**“营销**”；系统会自动在布局下方添加退订链接和您的公司信息。该步骤发送的每个变量在布局中均以 {{ variables.name }} 的形式显示；布局页面上的“在 Shopify Flow 卡片中使用”部分列出了该布局所使用的变量。请参阅 从Shopify Flow传递数据。

让它成为你的

• 请根据您的配送时间调整**“等待**”步骤：慢速配送为10天或14天，本地配送为3天。
• 在order.lineItems上添加条件，使用product.productType，以便仅向部分产品发送评论请求。
• 在该步骤中添加**“回复至”字段**，以便回复会发送到您的支持收件箱中。

下一步

• 工作流程模板 - 所有模板。
• 营销邮件与退订 - 市场版面、退订页脚以及“退订”页面。
• 用客户的语言发送电子邮件 - 根据“语言”字段选择的、针对每位客户语言的对应翻译。
• 历史与故障排除 - 确认电子邮件已发送。