通知和提醒
在达到套餐限额之前，以及当您的 Shopify Flow 操作开始失败时，您将收到电子邮件通知。请配置阈值，并最多添加两名额外的已确认收件人。
当有需要处理的事项时，该应用会通过电子邮件通知您，这样您就不必指望客户来告诉您他们没有收到确认信息了。
在哪里可以找到这些设置
打开**“设置**”，然后选择**“通知”选项卡。仪表盘中“事件”卡片上的铃铛图标**也可打开相同的设置。
四项警报
| 警报 | 默认 | 功能介绍 |
|---|---|---|
| 电子邮件发送功能无法正常工作 | 关于 | 当发件人无法再发送邮件时，系统会向您发送电子邮件，并告知您解决方法 |
| 配额警告 | 开启，80% | 当套餐使用量超过您设定的阈值时，系统会向您发送电子邮件 |
| 超出配额 | 关于 | 当使用率达到100%且开始阻止操作时，系统会向您发送电子邮件 |
| 高故障率 | 关闭 | 当在短时间内出现异常高比例的操作失败时，系统会向您发送电子邮件 |
电子邮件发送功能无法正常工作
当邮件因发件人自身原因首次发送失败时，系统会立即触发通知，因此您能在整整一天的邮件丢失发生之前就得知此事。邮件中会明确指出发件人，并说明具体的解决步骤：
| 原因 | 该怎么做 |
|---|---|
| Google 或 Microsoft 365 不再允许该应用续期其访问权限（访问权限已被撤销、密码已更改、管理员已阻止） | 在**“电子邮件发件人**”下重新连接该账户。仪表盘上还会显示一条**“需要重新连接”**的横幅提示。正常情况下，令牌过期后会自动续期，因此不会触发此提示。 |
| SMTP 用户名或密码被拒绝 | 检查凭据并运行**“测试连接”** |
| 您的邮件服务器阻止了我们的发送服务器 | 请联系您的电子邮件服务商，允许邮件中提到的该IP地址 |
| 已将一个电子邮件地址作为 SMTP 主机输入 | 输入服务器名称，例如 smtp.example.com |
| 端口和加密方式不匹配 | 使用端口 465 并启用 SSL，或使用端口 587 并启用 STARTTLS |
| 该 Google 账户未启用 Gmail | 为该用户启用 Gmail，或关联另一个账户 |
| Microsoft 已暂停该邮箱的发送功能：个人 Outlook.com 或 Hotmail 邮箱已达到每日发送上限，或者 Microsoft 要求进行账户验证 | 在 Outlook 中登录邮箱，并按照微软的说明操作。该限制每天重置；个人邮箱每天仅允许发送给几百个收件人，因此若需更大发送量，请连接 Microsoft 365 企业邮箱或 SMTP 服务器 |
| 您的邮件服务器停止响应（宕机、被防火墙阻挡、端口错误） | 连续三次连接尝试失败后，该警报会指出需要检查的主机和端口 |
“测试连接”和“测试发送”功能在错误旁边显示相同的修复方案。如果未设置收件人，警报将发送至已停止工作的邮箱。即使 Microsoft 邮箱处于暂停发送状态，仍会接收邮件，因此警报仍能送达该邮箱。
配额警告
阈值滑块的范围为 50% 至 99%，以 5 为增量。如果某个月被拦截的发送量会对您造成影响，请将阈值设得更低；如果您希望在问题变得严重之前不收到相关通知，请将阈值设得更高。
超出配额
当达到限制且 Shopify Flow 操作开始失败时触发。无论采用何种套餐，都值得保持启用状态。
高故障率
默认处于关闭状态，因为合理的阈值取决于您的音量。共有三种设置：
| 设置 | 范围 | 默认 |
|---|---|---|
| 故障阈值 | 5-75% | 20% |
| 时间窗口（分钟） | 5-1440 | 60 |
| 最小体积 | 1岁及以上 | 50 |
最小操作次数可抑制误报：如果没有这个阈值，在一个安静的早晨，每两次操作中出现一次失败，就会被解读为50%的失败率。将其设置为与普通窗口大致相当的操作次数。
登录失败和发件人配置错误在上文已有专门的警报。此警报会捕获其他所有情况，例如您通过 HTTP 请求调用的 API 突然开始拒绝该请求，因此一旦您开始定期发送邮件，就值得开启此警报。因收件人退订而被跳过的营销邮件不属于失败情况，因此不会计入此处。
收件人
店主的电子邮件地址（Shopify，该地址已针对您的商店完成验证）默认会被包含在内。如果您希望仅向特定人员发送提醒，可以将其关闭。
您最多可以再添加 2 位收件人。每位收件人都需要进行确认：
- 输入地址，然后点击**“发送确认**”。
- 他们会收到一封包含确认链接的电子邮件，该链接有效期为7天。
- 点击后，收件人状态将显示为**“已确认”**。
在此之前，它们会显示**“待确认**”，您可以**“重新发送**”或**“删除**”。