プランの通知：利用上限に達する前に把握しましょう

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プランの制限に達する前や達した際に、3つの通知でお知らせします。日数単位の予測、利用状況の警告、制限到達アラートが、メール、アプリ、チャットを通じて配信されます。

お客様のプランには、30日間のローリング期間内に利用できるアクション数が設定されています。アクションを使い切ると、新しいアクションは利用できなくなります。つまり、ワークフローのメールやHTTPリクエストは送信されず、後ほど送信されることもありません。その状況が発生する前および発生時に3つのアラートが表示されるため、適時に対処することができます。

3つのアラート

アラート	送信されたとき	デフォルト設定
プラン上限の予測	現在、貴店のアクション使用ペースでは、選択された日数以内に制限に達してしまいます。このアラートには、残り日数、貴店の1日あたりのアクション使用数、および制限に達する予定の日付が表示されています。	有効、7日先まで
上限量の警告	ご利用量は、お選びいただいたプランの割り当て量を超えています	有効、80％
上限を超えました	ご利用量が100％に達し、一部のアクションが制限され始めます	有効

まずは予報です。3つのうち、未来を見据えているのはこれだけです。他の2つは現在の状況を伝えるのに対し、予報はこれからどこへ向かうのかを教えてくれます。

各アラートは、1暦月につき最大1回送信されます。プランを変更すると、3つすべてのアラートが新しい制限に基づいて再設定されます。

アラートが届く場所

すべての通知は、以下の3か所でお受け取りいただけます：

メールによる通知の受信者：デフォルトでは店舗オーナーのメールアドレスに加え、追加された受信者で、メールアドレスを確認済みの者が対象となります。
**アプリのダッシュボード上のバナーとして表示されます。**このバナーには、使用したアクションの数や、ご契約のプランに含まれる内容が表示されます。また、予測として、ストアで1日にどれくらいのアクションが使用されているかについても表示されます。
**アプリ内のチャットメッセージとして表示されます。**アプリ内のチャットに、弊社からのメッセージとして同じ通知が表示され、アップグレード用のリンクが記載されています。

このバナーには、次の3つの見出しのうちの1つが表示されます：

バナーの見出し	それが表示されたとき
ご契約のプランの期限まであと約N日です	予報は、事前警告の範囲内で限界に達しています
ご契約のプランのデータ通信量の大部分が消費されています	プランの80％以上が使用されています
プランの上限に達しました	上限に達しました

このバナーには2つのボタンがあります。「プランをアップグレード」というボタンと、「**履歴を開く」**というボタンです。

このバナーは、一時的に表示されるだけのメッセージではありません。アプリを開くたびに、状況が継続している限り、プランの現在の状況が表示されます。一度に表示されるバナーは1つだけです。メールの送信者との接続を再確立する必要がある場合は、そのバナーが最優先で表示されます。

予報の仕組み

お客様のプランでは、暦月ではなく、30日間の移動期間でカウントされます。毎日、30日以上経過した日のアクションはカウントから外れます。したがって、毎日ほぼ同じ数のアクションが行われているストアの場合、その状態がどれほど長く続いても、上限に近づくことはありません。

そのため、この予測では、ご利用量が増加している場合にのみ警告が表示されます：

直近3日間および直近7日間の1日あたりの平均レートを算出し、そのうちのいずれか高い方を採用します。急激な上昇は即座に反映され、1日の変動が小さくてもトレンドが隠れることはありません。
その後、システムは1日ごとに処理を進めていきます。その日の日次額を加算し、30日間の期間から1日分を差し引いていきます。もし、事前通知期間内にその合計額が上限に達した場合、アラートが送信されます。
直近の処理量が通常の数倍になった場合、アラートでその旨が表示されます。プランよりも頻繁に実行されているキャンペーン、インポート、またはワークフローが原因である可能性があり、自然に解消される場合もあります。

各ストアの予報は、ワークフローでアクションが実行されている間、最大で15分ごとに確認されます。

ご利用量が上限警告の閾値を超えると、予測メールは送信されなくなります。それ以降は、上限警告が通知を行います。ダッシュボード上のバナーには、残り日数が引き続き表示されます。

設定

アプリの「設定」ページを開き、「**通知」**タブを選択してください。ダッシュボードにあるベルのボタンをタップしても、同じ設定画面が開きます。

設定	機能の説明	デフォルト設定
プラン上限の予測	予報アラートのオン／オフを切り替えます	有効
事前のお知らせ	期限の何日前までにその件についてお知らせをご希望ですか：3日、5日、7日、または14日前	7日間
上限量の警告	使用上の警告をオンまたはオフに切り替えます	有効
閾値	クォータ警告が送信されるプランの割合	80％
上限を超えました	100%時のアラートをオンまたはオフに切り替えます	有効

「受信者」セクションでは、メールの受信者を指定します。受信者やアプリのその他のアラートについては、通知とアラートをご覧ください。

スイッチをオフにすると、そのアラートに関するメールやチャットメッセージの送信が停止されます。ダッシュボード上のバナーにはスイッチがなく、常に現在の状態が表示されます。**「事前警告」**の設定では、予測バナーがどのくらい前から表示されるかも決まります。

「設定」の「通知」タブには、プランに関するアラート（使用量の警告、予測、上限到達）が表示されます。 — 「設定」＞「通知」：各プランの通知をオンまたはオフに切り替えたり、予報の通知を何日前に受け取るかを選択したりできます。

アラートが届いたときの対処法

アプリの「履歴」ページを開き、どのワークフローがアクションを実行しているかを確認してください。通常、1つのワークフローが処理量の大部分を占めています。
Shopify Flow でそのワークフローを確認してください。予定よりも頻繁に実行されていませんか、あるいは想定していたよりも多くのお客様に対して実行されていませんか？
1通のメールを複数の人に送信する場合は、1つのステップで送信してください。1つのShopify Flowステップに複数の受信者が含まれていても、1つのアクションとしてカウントされます。
データ容量が不足しそうな場合は、上限に達する前にプランをアップグレードしてください。

私の使用量は多いのですが、なぜ予測が表示されなかったのでしょうか？

利用量が増えていないか、あるいはすでにクォータ警告が発動しているためです。利用量が一定であれば、毎日30日間の期間外となるアクションと期間内に入るアクションが同数になるため、上限に近づくことはありません。また、利用量がクォータ警告の閾値を超えると、その警告が予測に取って代わります。

予報では5日間とされていましたが、上限に達しませんでした。なぜでしょうか？

この予測値は、直近の日次利用率に基づく推定値です。キャンペーンやインポートが原因で利用率が上昇し、その後終了した場合、利用率は再び低下し、上限値も下がります。アラートは、利用量が通常の数倍に達した際に通知されます。これは、そのような急増の兆候です。

同じ月の天気予報をもう一度見ることができますか？

各アラートは、特定のプランの制限値について、暦月ごとに1回送信されます。プランを変更した場合、アラートは新しい制限値に合わせて再度有効になります。ダッシュボード上のバナーにはこのような制限はなく、該当する限り予測が表示されます。

アラートは誰に送信されますか？

ショップオーナーのメールアドレス（設定で無効にしていない限り）と、メールアドレスを確認したすべての追加受信者です。各通知メールには、その受信者向けの配信停止リンクが記載されています。