返信先および差出人名

Shopify Flow の各「**トランザクションメールを送信」**ステップでは、2つのオプションフィールドを設定できます：

フィールド	機能の説明	例
返信先	返信が送信者の受信箱ではなく、どこに送られるかです。最大5つのアドレスを、コンマで区切って指定してください。	support@yourstore.com
名前から	受信者に表示される差出人名（このステップのみ）	Acme Support

どちらもShopify Flow変数を受け付けます。例えば、チーム宛てに送信されたメールの「Reply-To」が{{order.customer.email}}となっている場合などです。

これらは、SMTPサーバー、Microsoft 365、およびGoogleと連携します。送信元アドレス自体は、常に指定した送信者のアドレスのままとなるため、メールはSPFおよびDKIMの検証を通過します。

ステップの実行時に「返信先」の値が有効なアドレスでない場合、メールは送信されず、その理由が**「履歴」に表示されます。「履歴」**には、各メールで使用された「返信先」および「送信者名」も記録されており、「履歴」からの再送信時には、これらの情報が再度使用されます。

ショップ全体のデフォルト設定

ほとんどのステップで同じ「返信先」または「送信者名」を使用する場合は、各ステップごとに設定するのではなく、**「設定」＞「メールのデフォルト設定」**で一度設定してください。「デフォルトの返信先」（最大5件）および「デフォルトの送信者名」は、ステップで何も設定されていない場合に使用されます。ステップに入力された値が常に優先されます：

ステップセット	そのメールでは、
返信先	このステップの「返信先」
返信先なし	「設定」で「返信先」が設定されている場合、そのデフォルト値
A 差出人名	このステップの「送信者名」
差出人名なし	「設定」で「差出人名」が設定されている場合はその値が使用されます。設定されていない場合は、送信者自身の名前が使用されます。

このデフォルト設定は、アプリがユーザーに代わって送信するすべてのメール（Shopify Flow、テストメール、履歴からの再送信など）に適用されます。履歴には、送信元にかかわらず、実際に使用された「返信先」および「差出人」の名前が記録されます。

このタブには、「デフォルトのCC」と「デフォルトのBCC」という項目もあります。これらは「ステップ」で設定された内容とは異なります。つまり、ステップで設定された内容に加えて、すべてのメールに自動的に追加されるものであり、決してその代わりになるものではありません。詳細は 設定 をご覧ください。