注文がフルフィルメントされてから3日後に、お手入れのヒントをお送りします
ご注文の商品がフルフィルメントされてから3日後、連携済みの送信ツールを通じて、お客様が購入した商品に関するケアや使用上のヒントを、お客様の言語で、お客様の名前、注文番号、および当店の名称と住所を明記して送信してください。メールマガジンに登録されているお客様のみがこれを受け取ります。
1つのトリガー、1つの待機、1つの条件、そして1つの**「マーケティングメールを送信」**ステップです。受信者、言語、および変数は、Shopify Flowのデータからすでに入力されています。送信者とマーケティング用レイアウトを選択するだけで済みます。
必要なもの
- アプリのインストールが完了し、メール送信元（メール送信者の概要）が連携され、ご提案を盛り込んだマーケティングメールのレイアウト（マーケティングメールと配信停止）が設定されました。ケアに関するヒントはマーケティングメールとなります。この手順ではマーケティング用のレイアウトのみが表示されるため、レイアウトの「メールの種類」を**「マーケティング**」に設定してください。
- インポートが完了したら、「マーケティングメールを送信」ステップを開き、その送信者とレイアウトを選択してください。これらの情報はファイルには含まれていません。これらはお客様のストアに紐づいているものです。
- 「設定」の「マーケティングメール」タブには、会社の詳細情報と配信停止の文言が記載されています。このアプリは、すべてのマーケティングメール（設定）の末尾にこれらを付加します。
- その他：**注文完了は、**Shopifyに組み込まれているトリガーです。このワークフローでは、Eメールマーケティングに登録しているお客様にのみEメールを送信し、以前のEメール内のリンクから登録を解除したお客様は自動的に除外されます。
ワークフローを入手する
- このページの下部に添付されている「
.flow」ファイルをダウンロードしてください。 - Shopifyの管理画面で「**Shopify Flow」**を開き、「**インポート」**をクリックしてファイルを選択してください。
- **「マーケティングメールの送信」**ステップを開き、送信者とマーケティング用レイアウトを選択して、保存してください。
- **「ワークフローを有効にする」**をクリックしてください。
このファイルは、Shopify Flow自体からエクスポートされたものです。手動で編集せず、インポート後にShopify Flowでワークフローを変更してください。
仕組みについて
- **「注文のフルフィルメント完了」は、**注文に対してフルフィルメントが作成された際にワークフローを開始します。
- 「待機」を選択すると、ワークフローが3日間保留されるため、チップは小包が届く頃に合わせて届くことになります。
- 条件チェック：
order.customer.defaultEmailAddress.marketingState。これは**、SUBSCRIBEDと同じです**。メールマーケティングに登録していないお客様は、ここで処理が終了します。 - 「マーケティングメールの送信」機能では、お客様が選択したレイアウトを、お客様の言語（
{{ order.customer.locale }}）で{{ order.customer.email }}宛てに送信します。この際、以下の変数が含まれます：customer_name、order_name、shop_name、およびshop_url。メール本文には、配信停止用のリンクが記載されており、フッターには貴社の詳細情報が記載されています。お客様が以前のメールを通じて配信停止手続きを済ませている場合、メールは送信されず、履歴にはそのイベントが**「スキップ」**として表示されます。
レイアウトを作成する
Hello {{ variables.customer_name }} を使用してお客様にお迎えの挨拶をし、ヒントを短い番号付きのステップとして記述し、質問や再注文用のボタンから {{ variables.shop_url }} へリンクを設定してください。レイアウトの「メールタイプ」を「マーケティング」に設定すると、配信停止リンクと貴社の詳細情報がレイアウトの下部に自動的に追加されます。 各ステップから送信される変数は、レイアウト内で「{{ variables.name }}」として読み込まれます。レイアウトページの「Shopify Flow」カードにある「Use in」欄には、そのレイアウトで使用されている変数が一覧表示されます。詳細は Shopify Flow からのデータの受け渡し をご参照ください。
自分だけのものにしましょう
- **「待機」**ステップを変更し、チップが小包と一緒に届くようにしてください。地域内配送の場合は1日、配送に時間がかかる場合は5日以上とします。
order.lineItemsに、product.productTypeを使用した条件を追加し、製品タイプごとにワークフローを1つずつコピーし、それぞれに独自のヒントレイアウトを設定してください。order.fulfillmentsに条件を追加し、1件の注文に対して複数のフルフィルメントがある場合でも、チップが1回だけ支払われるようにしてください。
今後の手順
- ワークフローテンプレート - すべてのテンプレート。
- マーケティングメールと配信停止 - マーケティング用レイアウト、配信停止用のフッター、および「配信停止」ページ。
- お客様の言語でメールを送信してください - 「言語」フィールドで選択された、お客様の言語ごとの翻訳。
- 沿革とトラブルシューティング - メールが送信されたことを確認してください。