添付ファイルと画像

このアプリでは2種類のファイルを扱いますが、その区別は重要です。

	画像	添付ファイル
用途：	メール内のロゴ、商品写真、バナー	メールに添付された請求書、PDFファイル、ダウンロードファイル
保存済み	パブリックCDN	個人用ストレージ
以下の形式で提供されます	HTML内の直接URL	MIME形式の添付ファイル、またはダウンロードリンク
最大サイズ	1ファイルあたり10 MB	1ファイルあたり15 MB、1レイアウトあたり20 MB
種類	PNG、JPG、GIF、WebP、SVG	いずれでも

画像は、メールクライアントが確実に表示するために必要なため、パブリックCDN上に保存されています。添付ファイルは非公開に保たれ、常にダウンロード形式で提供されます。これらが公開されることは決してありません。

画像の追加

画像が挿入できる場所（画像ブロック、画像＋テキストブロック、ヘッダーのロゴ、リッチテキストモードでの「画像の挿入」など）であれば、メディアライブラリから画像を選択するか、リンクを貼り付けることができます。

メディアピッカーでは、検索や種類ごとの絞り込み、並べ替え、そしてファイルをドラッグ＆ドロップして新規アップロードを行うことができます。アップロードはアプリを経由せず、直接ストレージに保存されるため、大容量のファイルがあってもページの表示が遅くなることはありません。

添付ファイルの追加

リッチテキスト／HTMLレイアウトでは、エディタの下部にある「**添付ファイル」**カードをご利用ください。ビジュアルレイアウトでは、「**添付ファイル」**ブロックを追加してください。

添付ファイルは、以下の3つのいずれかから提供されます：

出典	添付されているもの
アップロード	メディアライブラリ内のファイルで、すべてのメールで同じものになります
URLより	メール送信時にリンクから取得されたファイル。例えば、ワークフローから渡されるURLなどです。
メタフィールド	このファイルは、ステップの注文またはお客様に関連付けられたメタフィールドに保存されているもので、例えば、別のアプリによって注文に保存された請求書のPDFなどが該当します。詳細は 注文またはお客様のメタフィールドからファイルを添付する をご覧ください。

アップロードされた添付ファイルには、それぞれモードが設定されています：

モード	どうなるのでしょうか
添付する	そのファイルは、メール本文内に、本物のMIME添付ファイルとして送信されます。
リンク	メールのフッターにある「添付ファイル」の下に、ダウンロードリンクが表示されます。

添付ファイルは、そのレイアウトから送信されるすべてのメールに、すべての言語で適用されます。ただし、特定の言語に独自の設定がある場合は除きます。 リッチテキスト／HTMLレイアウトでは、翻訳を開き、「添付ファイル」カードで「この言語には別の添付ファイル」に設定してください。ビジュアルレイアウトでは、各言語のデザインに独自の「添付ファイル」ブロックが用意されています。ドイツ語圏のお客様向けのドイツ語の請求書と、それ以外のお客様向けの英語の請求書は、1つのレイアウトで構成されます。詳細は お客様の言語でメールを送信してください をご覧ください。

リンクモードを使用するタイミング

**「リンク」**を使用するのは、次のような場合です：

• 添付ファイルの合計サイズは20MBを超えています。これを超えると、アプリは送信をブロックし、最も容量の大きいファイルを変更するよう促します。
• Microsoft 365 経由で送信されていますが、このサービスでは 4 MB を超えるインライン添付ファイルを含むメッセージは拒否されます。その上限を超えると、アプリに警告が表示されます。
• 受信者のプロバイダーは、添付ファイルの形式について厳しい制限を設けています。

リンクモードのファイルは、署名付きでトークン化されたURLを通じて提供されます。後でそのファイルを削除した場合、古いリンクを開いたユーザーには、エラーメッセージではなく、ブランドロゴ入りの「このページは利用できなくなりました」というページが表示されます。

ストレージの上限

アップロードされたファイルは、各プランごとのストレージ容量制限にカウントされます：

プラン	添付ファイルの保存
無料	500 MB
スターター	2 GB
成長する	10 GB
無制限	50 GB

レイアウトエディタ内の使用量バーで、現在の使用状況を確認できます。上限に達すると、アップロードが拒否され、「ファイルを削除するか、プランをアップグレードしてください」というメッセージが表示されます。自動生成されたテンプレートのサムネイルは使用量にカウントされません。

カスタムフォント

**「設定」＞「ブランドとフォント」では、見出し用フォントと本文用フォント（.woff2、.woff、.ttf、.otf）をアップロードし、それぞれに名前を付けることができます。アップロードが完了すると、ビジュアルビルダーの「ブランディング」タブにあるフォントドロップダウンメニューの「カスタムフォント」**に表示され、ビルダーではキャンバス上およびプレビュー画面にそれらのフォントが表示されます。

アップロードされたフォントを使用しているレイアウトからメールを送信すると、そのフォントファイルはフォントフェイスとしてメールに埋め込まれ、画像と同じパブリックCDNから配信されます。どのメールクライアントで表示されるか：

メールクライアント	アップロードされたフォント
Apple Mail（Mac）、iOSのメール、Outlook for Mac、Thunderbird、Samsung Mail	表示されています
Gmail（ウェブ版、Android版、iOS版）、Windows版Outlook、Outlook.com、Yahoo	表示されません。これらのクライアントは、どの送信元からのウェブフォントも読み込まず、フォールバックフォントを使用します。

フォールバックとして、受信者のデバイスに標準で搭載されているsans-serifが使用されます。受信者の多くはGmailやOutlookでメールを読んでいるため、システムフォントでも見栄えが崩れないようにレイアウトを設計し、ヘッダーのロゴなど、ブランドフォントを正確に再現する必要がある箇所には画像を使用してください。.woff2はファイルサイズが最も小さく、フォントに対応しているすべてのクライアントでサポートされている形式です。

1つのファイルが1つのウェイトとなります。アップロードされたフォントは、見出しや本文を問わずそのまま使用されます。本文を通常体で表示したい場合は「Regular」を、見出しを太字で表示したい場合は「Bold」をアップロードしてください。

ファイルの削除

画像や添付ファイルを挿入する場所（ブランディングのロゴ欄や、レイアウト内の「**画像を挿入」**など）であればどこでも、メディアピッカーを開くことができます。各ファイルの隅には削除ボタンがあります。確認すると、そのファイルはストレージから完全に削除され、ストレージ容量も解放されます。

ファイルがまだ使用されている場合（添付ファイル、画像ブロック、ヘッダーのロゴ、テキスト付き画像ブロック内、または共有ヘッダーやフッターのプリセットとして使用されている場合など）、削除は拒否され、そのファイルを使用している箇所がメッセージで示されます。 メディアピッカーでは1つのファイルを複数の場所で再利用できるため、このチェック機能により、あるレイアウトを削除した際に、まだ配信中の別のメールが知らぬ間に破損してしまうのを防いでいます。指定されたレイアウトやプリセットからファイルを削除してから、そのファイルを削除してください。

API からも同様の機能をご利用いただけます。GET /api/v1/files?usage=true では、どのファイルも参照されていないファイルが表示されます。また、DELETE /api/v1/files では、同様のチェックを行い、該当するファイルを削除します。詳細は REST API リファレンス をご覧ください。

関連情報

• メールのレイアウトを作成する - 画像や添付ファイルが保存される場所です。
• 注文またはお客様のメタフィールドからファイルを添付する - 別のアプリが注文またはお客様に関して保存したファイル。
• お客様の言語でメールを送信してください - 言語ごとに異なる添付ファイル。
• ヘッダーとフッターのプリセット - ロゴを配置できるプリセット。
• プランと利用方法 - プランの上限を全額適用します。