支援

取得協助

• 應用程式內聊天功能 - - 請在您的 Shopify 管理後台中開啟應用程式儀表板，並使用角落處的對話氣泡圖示。這是最快捷的方式，且能將對話內容與您的商店緊密連結。
• 回報錯誤 - 請使用 回報錯誤。請附上螢幕截圖或「歷史紀錄」中的錯誤條目，以便我們能從頭到尾追蹤問題。
• 提出功能建議 - - 請使用 提出功能請求。
• 電子郵件 - support@codecreationlabs.com
• Slack - 加入我們的應用程式工作區
• 狀態 - status.codecreationlabs.cloud

或者直接向我們發送訊息：

應包含哪些內容

透過幾個細節，我們可以追蹤一項來自 Shopify Flow 的操作，一路到收件者手中：

1. 您的商店網域。
2. 電子郵件版面配置、HTTP 請求或寄件者的名稱，須與應用程式中顯示的完全一致。
3. 無論是透過「Shopify Flow」、透過**「傳送測試電子郵件**」，還是透過 HTTP 請求的「**測試」**按鈕所執行。
4. 您預期能正常運作的執行次數的大致時間戳記。
5. 「歷史紀錄」顯示的內容 - - 狀態、持續時間及任何錯誤訊息。請參閱 歷史與疑難排解。

若您的問題是關於電子郵件無法送達收件匣，請告知您是透過哪個服務供應商發送郵件（Microsoft 365、Google 或 SMTP），以及發送網域是否已設定 SPF、DKIM 和 DMARC，這將有助於解決問題。

在您來信之前

許多問題透過文件獲得解答的速度，比我們親自回答還要快：

• 歷史與疑難排解 - 為何某項操作失敗。
• 常見問題 - 方案、服務供應商、傳送成功率及權限。
• 變量與液體 - 空白變數與[object Object]。

我們其餘的Shopify應用程式

• Workflow Trigger Extensions - 觸發器 Shopify Flow 無法自行偵測到。
• Workflow Webhooks - 透過外部 webhook 觸發 Shopify Flow。
• Workflow Functions - 在「Shopify Flow」中，將您自己的 JavaScript 程式碼作為其中一個步驟執行。

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