Support

Hulp zoeken

• In-app-chat - open het app-dashboard in uw Shopify-beheerdersgedeelte en maak gebruik van het chatballonnetje in de hoek. Dit is de snelste manier, en zo blijft het gesprek gekoppeld aan uw winkel.
• Een fout melden - gebruik Een fout melden. Voeg schermafbeeldingen of het foutieve item uit de geschiedenis toe, zodat wij het probleem van begin tot eind kunnen traceren.
• Een functie aanvragen - gebruik Een functie aanvragen.
• E-mail - support@codecreationlabs.com
• Slack - word lid van onze apps-werkruimte
• Status - status.codecreationlabs.cloud

Of stuur ons rechtstreeks een bericht:

Wat u moet vermelden

Aan de hand van enkele details kunnen wij een actie vanaf Shopify Flow tot aan de ontvanger volgen:

1. Het domein van uw winkel.
2. De naam van de e-mailopmaak, het HTTP-verzoek of de afzender, precies zoals deze in de app wordt weergegeven.
3. Of dit nu via „Shopify Flow”, via „Test-e-mail verzenden” of via de knop „HTTP-verzoek testen” is uitgevoerd.
4. Een geschatte tijdstempel van de run waarvan u verwachtte dat deze zou werken.
5. Wat de geschiedenis liet zien: status, duur en eventuele foutmeldingen. Zie Geschiedenis en probleemoplossing.

Als uw vraag betrekking heeft op e-mails die niet in de inbox terechtkomen, is het nuttig om te weten via welke provider u de e-mails verstuurt (Microsoft 365, Google of SMTP) en of SPF, DKIM en DMARC zijn ingesteld op het verzendende domein.

Voordat u ons schrijft

Een groot aantal vragen wordt sneller beantwoord in de documentatie dan door ons:

• Geschiedenis en probleemoplossing - waarom een actie is mislukt.
• Veelgestelde vragen - abonnementen, aanbieders, leverbaarheid en machtigingen.
• Variabelen en vloeistoffen - lege variabelen en [object Object].

Onze overige apps op Shopify

• Workflow Trigger Extensions - activeert Shopify Flow de trigger die het zelf niet kan zien.
• Workflow Webhooks - het activeren van Shopify Flow via externe webhooks.
• Workflow Functions - voer uw eigen JavaScript uit als een stap in Shopify Flow.

Bedrijf

Code Creation Labs GmbH - Colofon - Privacybeleid - Gebruiksvoorwaarden