Support

Få hjælp

• Chat i appen - åbn appens kontrolpanel i din Shopify-administrationsside, og brug chatboblen i hjørnet. Det er den hurtigste måde, og det sikrer, at samtalen forbliver knyttet til din butik.
• Rapporter en fejl - brug Rapporter en fejl. Vedhæft skærmbilleder eller den fejlramte post fra historikken, så vi kan spore fejlen fra start til slut.
• Foreslå en funktion - brug Anmod om en funktion.
• E-mail - support@codecreationlabs.com
• Slack - - tilmeld dig vores app-arbejdsområde
• Status - status.codecreationlabs.cloud

Eller send os en besked direkte:

Hvad der skal medtages

Ved hjælp af nogle få oplysninger kan vi følge en handling fra Shopify Flow hele vejen frem til modtageren:

1. Din butiks domæne.
2. Navnet på e-mail-layoutet, HTTP-anmodningen eller afsenderen, præcis som det vises i appen.
3. Uanset om det blev udført via »Shopify Flow«, via »Send test-e-mail« eller via knappen »Test HTTP-anmodning«.
4. Et omtrentligt tidsstempel for det kørsel, du forventede ville fungere.
5. Hvad historikken viste - status, varighed og eventuelle fejlmeddelelser. Se Historik og fejlfinding.

Hvis dit spørgsmål drejer sig om, at e-mails ikke når frem til indbakken, er det en hjælp at vide, hvilken udbyder du sender via (Microsoft 365, Google eller SMTP), og om SPF, DKIM og DMARC er konfigureret på afsenderdomænet.

Inden du skriver til os

En hel del spørgsmål bliver besvaret hurtigere i dokumentationen end af os:

• Historik og fejlfinding - hvorfor en handling mislykkedes.
• Ofte stillede spørgsmål - planer, udbydere, leverbarhed og tilladelser.
• Variabler og væske - tomme variabler og [object Object].

Vores andre »Shopify«-apps

• Workflow Trigger Extensions - udløser Shopify Flow, som ikke kan ses på egen hånd.
• Workflow Webhooks - udløse Shopify Flow fra eksterne webhooks.
• Workflow Functions - Kør dit eget JavaScript som et trin i »Shopify Flow«.

Virksomhed

Code Creation Labs GmbH - Juridiske oplysninger - Privatlivspolitik - Brugsbetingelser