Workflow Transactional EmailWorkflow Transactional Email
Yardım MerkeziBir hata bildir

Bir hata bildir

Sayfayı kopyala

Workflow Transactional Email hatasını bildirin: mağaza alan adı, Geçmiş kaydı ekran görüntüsü ve Shopify Flow iş akışı ayrıntılarıyla hızlı çözüm alın.

Report a bug - Workflow Transactional Email

Something in Workflow Transactional Email is broken or behaving unexpectedly. The more precisely you can point at it, the faster we can fix it.

Email not deliveredEmail senders (SMTP)Email senders (Microsoft 365)Email senders (Google)Email layouts / visual builderHeader and footer presetsAttachments and imagesHTTP RequestsSecretsVariables and LiquidHistoryNotifications and quotaBilling or planSomething else
Drop a file here, or click to choose
Hata raporu gönder

Göndermeden önce: Geçmiş ve sorun giderme, sık karşılaşılan hata türlerini ele almaktadır - kimlik doğrulama hataları, boş değişkenler, gövde içindeki [object Object], ek boyut sınırları ve engellenmiş istek hedefleri. Bunları kontrol ettikten sonra da sorun devam ediyorsa, yukarıdaki form en hızlı çözüm yoludur.

Bir raporun düzeltilmesini kolaylaştıran unsurlar nelerdir?

  1. Mağazanızın alan adı - böylece etkinliği bulabilelim.
  2. Uygulamada tam olarak göründüğü şekliyle, ilgili e-posta şablonunun, HTTP isteğinin veya gönderenin adı.
  3. Hata nerede meydana geldi - bir Shopify Flow iş akışından, Test e-postası gönder seçeneğinden mi, yoksa HTTP isteği Test düğmesinden mi?
  4. Çalıştırma - zaman damgası ve Geçmiş bölümünde gösterilen durum (Başarısız, Beklemede veya yanlış sonuç veren bir Başarılı).
  5. Bunun yerine ne olmasını bekliyordunuz?

Eklenmesi yararlı olan şeyler

  • Geçmiş bölümünde hata veren girişin ekran görüntüsü; Hata Mesajı ve İstek Verileri kartlarını da içermektedir.
  • Shopify Flow eylemine ilettiğiniz Değişkenler (JSON); hassas bilgiler çıkarılmış haliyle.
  • Shopify Flow iş akışının, tetikleyiciyi, varsa koşulları ve eylem adımını gösteren bir ekran görüntüsü.

Teslimat sorunları genellikle hata değildir

Geçmiş bilgilerine göre bir e-posta başarıyla gönderilmiş ancak alıcının gelen kutusuna hiç ulaşmamışsa, mesaj sistemimizden çıkmış ve alıcı posta sunucusu tarafından işlenmiştir. Bu, uygulama hatasından ziyade bir teslim edilebilirlik sorunudur - etki alanınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını kontrol edin ve alıcının spam klasörüne bakın. Yine de bu sorunu çözmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: bunun yerine Destek ile iletişime geçin.

Başka bir kanal mı tercih edersiniz?

  • Uygulama içi sohbet - Shopify yönetici panelinizde uygulama kontrol panelini açın ve sohbet balonunu kullanın. En hızlı yöntemdir ve raporun mağazanızla bağlantılı kalmasını sağlar.
  • E-posta - support@codecreationlabs.com. Geri dönüş yapabilmemiz için mağazanızın URL’sini de ekleyin.

Kırık değil de bir şey mi eksik?

Uygulama tasarlandığı gibi çalışıyor ancak ihtiyacınızı karşılamıyorsa, bunun yerine Bir özellik talebinde bulunun komutunu kullanın. Hata bildirimleri öncelikli olarak ele alınır.