Støtte

Få hjelp

• Chat i appen - åpne appens oversiktsside i Shopify-administrasjonspanelet og bruk chatboblen i hjørnet. Dette er den raskeste måten, og samtalen forblir knyttet til butikken din.
• Rapporter en feil - bruk Rapporter en feil. Legg ved skjermbilder eller den feilaktige oppføringen fra historikken, så kan vi spore feilen fra start til slutt.
• Be om en funksjon - bruk Be om en funksjon.
• E-post - support@codecreationlabs.com
• Slack - bli med i arbeidsområdet vårt
• Status - status.codecreationlabs.cloud

Eller send oss en melding direkte:

Hva du bør ta med

Noen få detaljer gjør det mulig for oss å spore en handling fra Shopify Flow helt frem til mottakeren:

1. Ditt butikkdomene.
2. Navnet på e-postoppsettet, HTTP-forespørselen eller avsenderen, nøyaktig slik det vises i appen.
3. Uansett om den ble kjørt fra Shopify Flow, fra Send test-e-post eller fra «Test HTTP-forespørsel»-knappen.
4. Et omtrentlig tidsstempel for kjøringen du forventet skulle fungere.
5. Hva historikken viste - status, varighet og eventuelle feilmeldinger. Se Historikk og feilsøking.

Hvis spørsmålet ditt handler om at e-post ikke kommer frem til innboksen, er det nyttig å vite hvilken leverandør du sender via (Microsoft 365, Google eller SMTP), og om SPF, DKIM og DMARC er konfigurert på avsenderdomenet.

Før du skriver inn

Mange spørsmål blir besvart raskere i dokumentasjonen enn av oss:

• Historikk og feilsøking - hvorfor en handling mislyktes.
• Ofte stilte spørsmål - abonnementer, leverandører, leveringssikkerhet og tillatelser.
• Variabler og væske - tomme variabler og [object Object].

Våre andre Shopify-apper

• Utvidelser for Workflow Trigger Extensions) - utløsere som Shopify Flow ikke kan oppdage på egen hånd.
• Workflow Webhooks - utløs Shopify Flow fra eksterne webhooks.
• - kjør din egen JavaScript-kode som et trinn i Shopify Flow.

Selskap

Code Creation Labs GmbH - Redaksjonell informasjon - Personvern - Brukervilkår