支持

获取帮助

• 应用内聊天 - - 在您的Shopify管理后台打开应用控制面板，点击角落处的聊天气泡图标。这是最快捷的方式，且能将对话与您的商店保持关联。
• 报告错误 - - 请访问 报告错误。请附上截图或“历史记录”中的出错条目，以便我们进行端到端排查。
• 提出功能请求 - - 请访问 提出功能请求。
• 电子邮件 - support@codecreationlabs.com
• Slack - 加入我们的应用工作区
• 状态 - status.codecreationlabs.cloud

或者直接给我们发消息：

应包含哪些内容

通过几个细节，我们可以追踪Shopify Flow中的一项操作，一直到其接收方：

1. 您的商店域名。
2. 电子邮件布局、HTTP 请求或发件人的名称，与应用中显示的完全一致。
3. 无论它是通过“Shopify Flow”、通过**“发送测试邮件**”，还是通过HTTP请求中的**“测试**”按钮运行的。
4. 您预计能正常运行的该次运行的大致时间戳。
5. “历史记录”中显示的内容 - - 状态、持续时间以及任何错误信息。请参阅 历史与故障排除。

如果您的问题是关于电子邮件无法送达收件箱，请告知您通过哪个服务商发送邮件（Microsoft 365、Google 或 SMTP），以及发送域是否已配置 SPF、DKIM 和 DMARC，这将有助于我们排查问题。

在您来信之前

许多问题通过文档获得解答的速度比我们更快：

• 历史与故障排除 - 操作失败的原因。
• 常见问题 - 套餐、服务提供商、可交付性及权限。
• 变量与液体 - 空变量和[object Object]。

我们其他Shopify应用

• Workflow Trigger Extensions - 触发器 Shopify Flow 无法自行检测到。
• Workflow Webhooks - 通过外部 Webhook 触发Shopify Flow。
• Workflow Functions - 在Shopify Flow中将您自己的JavaScript作为其中一个步骤运行。

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